ITネタ 新年早々のトラブル
事務所の片付けをしていたら、マネージドサーバーのお客様から電話が・・・・・
うー、トラブルだなぁ
とブルーになりながらも電話でる
・サーバーは落ちてないんだけど、FTPやSSHが入れない
・WEBは見れるがスクリプト系が微妙な感じ
と言うような内容
この会社はWEBアプリがかなり動いているので、その脆弱性につけ込まれてサーバーやられたのかなぁと思いました。
とりあえずチェックすると言う事で一旦電話を切りました。
通常だと、端末起こして、リモートで入る
他のデータセンターに置いているサーバーだと、そこまで行かないと駄目と言う事になりますが
こういうときに、手元にサーバーがあるのは強いです。
いきなりコンソールつなげて、直接見ることが可能ですから
特に、サーバーには入れないと言うときは強いです。
つないでみると、この画面。
ファイルシステム系のエラー。
経験上、この手のエラーは2通りで
簡単に解決するか、非常に手間が掛かるかのどちらかです
この辺は、カーネルパニックも同様です。
そして、この会社で発生したのは2度目です
既に、キーボードの入力も受け付けない状態です
担当者にどうするかを確認し次の対応を決めました。
そして、ちょこちょこやって
とりあえず、復帰.
事なきを得ました。
対外的なIT仕事始めは、障害対応でした！
今年は、サーバーも本気でやります。
VPSやクラウドの運用代行もやりますので、お気軽にご相談ください
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